Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w), 2018

Diese Aufgaben erwarten Dich

  • Im Bereich Support unterstützt Du bei Problemlösungen und verfolgst und dokumentierst diese im Rahmen von Supportfällen in unserem Ticketsystem. Außerdem stellst Du Kundenprobleme nach, um Fehler genau zu identifizieren und beheben zu können.
  • Tagtäglich kommunizierst Du via Telefon oder E-Mail und stellst per Fernwartung sicher, dass unsere Kunden und Partner reibungslos mit unserer Software arbeiten können.
  • Im Bereich Qualitätssicherung prüfst Du alle DocuWare-Produkte intensiv und zuverlässig, um die einwandfreie Funktion und eine hohe Produktqualität sicherzustellen.
  • Im Bereich IT Operations unterstützt Du alle Mitarbeiter bei deren auftretenden Problemen im Hard- und Softwarebereich. Du analysierst die via Ticketsystem eingehende Fehlermeldungen und bearbeitest diese.
  • Während Deines Einsatzes im Bereich Research & Development lernst Du zudem die Grundlagen unserer Anwendungsentwicklungsprozesse kennen. Hier ist ein Einblick in die Arbeit eines Programmierers möglich.

Das bringst Du mit

  • Abitur, Fachabitur oder sehr gute Mittlere Reife
  • Du bist stark in Deutsch, Mathe und Englisch
  • Technik und IT sind für Dich kein Hexenwerk – Du bist neugierig und hast großes Interesse an neuen Technologien
  • Du kommunizierst gerne und hast Spaß am telefonischen Kundenkontakt
  • Du gehst strukturiert und überlegt an die Lösung von Aufgaben heran und man kann sich auf Dich verlassen

Das bieten wir Dir

  • Eine interessante, abwechslungsreiche und praxisorientierte Ausbildung
  • Persönliche und umfangreiche Betreuung durch qualifizierte Ausbilder und ein hilfsbereites Kollegenteam
  • attraktive Ausbildungsvergütung und leistungsorientierte Prämie
  • Unterstützung bei der Vorbereitung auf die IHK-Abschlussprüfung
  • Für die Besten der Besten – Teilnahme am „Talent Track“- Programm inkl. einem Auslandaufenthalt bei unserem zweiten Hauptstandort in der Nähe von New York/ USA
  • Sehr gute infrastrukturelle Anbindung: S-Bahnhof (S8) zwei Gehminuten entfernt sowie Autobahnnähe
  • Breites Sportangebot (im Hause, extern, Outdoor), Kickertisch und Loungebereich inkl. Getränke-Flatrate und frischem Obst

Lust auf mehr? Schau direkt bei uns hinter die Kulissen: www.facebook.com/DocuWare.Insight

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an:

Denise Barba – Human Resources, job [at] docuware.com, +49 (0) 89 89 44 33 0

Über uns

Als einer der weltweit führenden Anbieter von Lösungen für Dokumenten Management und Enterprise Content Management ist DocuWare in über 70 Ländern mit circa 16.000 Installationen und mehr als 175.000 Anwendern vertreten. Unser SaaS-Angebot hat sich in den letzten Jahren äußerst erfolgreich entwickelt. Wir sehen die Zukunft der DocuWare Gruppe in der Cloud und laden Sie ein, an unserem Erfolg teilzuhaben!